Palu, Metrosulawesi.id – Menyadari fenomena perubahan perilaku konsumen dalam bertransaksi selama pandemi. Lewat jalur platform penggunaan aplikasi mobile Livin’ by Mandiri saat ini akan menjadi andalan dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk atau Bank Mandiri.
“Sebagai bank yang adaptif, kami terus perkuat berbagai layanan digital, baik dengan peningkatan fitur layanan hingga berbagai program promosi menarik,” kata Area Transaction & Funding Manager PT Bank Mandiri Area Palu, I Made Suwastika belum lama ini.
Bukan itu saja, pihaknya menganggap ini sebagai strategi loyalitas dan termasuk dapat menarik nasabah baru. Menurutnya, aplikasi mobile Livin’ by Mandiri tentunya akan melayani semua kebutuhan perbankan nasabah yang tersedia di era digital saat ini.
“Mulai dari transfer online, pembayaran tagihan, top-up dompet digital, top-up saldo e-Money, pembayaran dengan QRIS Livin’ by Mandiri di berbagi mitra merchant, termasuk juga integrasi dengan kartu kredit, dan berbagai instrumen investasi lainnya,” jelasnya.
Dalam beberapa tahun terakhir, Bank Mandiri telah menyusun strategi pengembangan inovasi digital agar selalu bersiap menghadapi dinamika yang terjadi di masa mendatang. Hal tersebut, kata dia, sebagai upaya untuk dapat memenuhi kebutuhan layanan keuangan nasabah.
“Baik perusahaan maupun individual, kita akan dorong agar menggunakan aplikasi ini. Fitur sangat lengkap, bahkan mengajukan kredit saja ke depan bisa lewat Livin’ by Mandiri. Bahkan, kami juga menyediakan program khusus bagi pengguna aplikasi Livin,” terangnya.
Sementara itu, kata dia, untuk jumlah nasabah pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri di wilayah kerja Bank Mandiri Area Palu atau hampir keseluruhan Sulawesi Tengah dan sebagian Sulawesi Barat, hingga akhir Desember 2021 totalnya mencapai 8.000 user.
“Tahun ini pasti jadi target baru lagi di Bank Mandiri Area Palu. Kemungkinan ke depan kami terus melakukan inovasi untuk Livin’ by Mandiri seiring dengan munculnya trend-trend digitalisasi yang terus berkembang,” katanya.
Reporter: Fikri Alihana
Editor: Pataruddin
