PENDATAAN - Tampak salah satu kegiatan pendataan ahli waris korban kecelakaan lalu lintas oleh Petugas Jasa Raharja Sulteng, baru-baru ini. (Foto: Istimewa)

Palu, Metrosulawesi.id – Kepala PT Jasa Raharja Cabang Sulawesi Tengah, Suryadi SE, mengatakan sampai dengan Triwulan III Tahun 2021, penyerahan santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan sebesar Rp18 miliar. Penyerahan santunan ini mengalami penurunan sebesar 10,12% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

“Penurunan ini dipengaruhi ketentuan yang diterapkan oleh pemerintah yaitu Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) akibat pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia, termasuk Sulawesi Tengah,” ujar Suryadi, Rabu 6 Oktober 2021.

Dia mengungkapkan meskipun dalam masa pandemi saat ini, Jasa Raharja tidak mengurangi tanggung jawabnya dalam menyerahkan santunan kepada yang berhak korban kecelakaan lalu lintas.

“Pelayanan terbaik, cepat, dan tepat selalu kami utamakan dalam memberikan perlindungan dasar bagi para korban. Hal ini dibuktikan pada Triwulan III, rata rata penyerahan Santunan bagi korban meninggal dunia dapat diselesaikan dalam waktu 1 hari 14 jam,” ungkap Suryadi.

Suryadi merincikan pada triwulan III, kontribusi biaya yang dibayarkan secara overbooking sebesar 93,17%. Overbooking merupakan mekanisme penjaminan biaya perawatan rumah sakit).

“Artinya, sebagian besar jumlah korban yang terjamin Jasa Raharja tidak perlu mengeluarkan dana untuk membayar ke Rumah Sakit karena pihak rumah sakit yang langsung menagih biaya rawatan ke Jasa Raharja,” jelas Suryadi.

Disebut, era transformasi yang serba digital saat ini, Jasa Raharja telah bekerja sama dengan Polri, BPJS, dan Ditjen Dukcapil memiliki sistem terintegrasi secara online, yang dapat mempermudah proses penyelesaian penyerahan santunan asuransi Jasa Raharja dengan cepat dan tepat.

Jasa Raharja juga telah menerapkan penyerahan santunan dengan sistem cashless, di mana santunan langsung ditransfer ke rekening korban/ ahli waris korban secara utuh. Disamping itu, telah bekerja sama dengan bank pemerintah sehingga pembayaran bisa dilakukan pada hari Sabtu/ Minggu/ hari libur.

“Seluruh upaya kolaborasi bersama dengan stakeholder terkait kami tingkatkan terus, sehingga dapat memenuhi kualitas pelayanan yang lebih baik. Kami juga rutin mengevaluasi pelayanan secara periodik dan senantiasa beradaptasi dengan kondisi terkini. Kita ingin hak dan kewajiban masyarakat terkait asuransi Jasa Raharja dapat terpenuhi secara optimal,” pungkas Kepala Cabang Jasa Raharja Sulteng.

Reporter: Michael Simanjuntak
Editor: Yusuf Bj

Ayo tulis komentar cerdas