Palu, Metrosulawesi.id – Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap tanggal 4 September. Kantor BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia merayakan momen tahunan ini termasuk kantor BPJS Ketenagakerjaan Palu yang beralamat di jalan Towua, Palu Selatan.
Dalam melayani pelanggan pegawai Kantor BPJS Ketenagakerjaan menggunakan pakaian adat, termasuk juga Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Palu, La Uno. Warga yang datang dengan berbagai keperluan di Kantor BPJS ketenagakerjaan Palu disuguhkan snack dan minuman dingin. Selain itu, disediakan souvenir cantik bagi pengunjung yang beruntung.
Pada kesempatan ini kepada pengunjung, pihak BPJS juga kembali menyosialisasikan berbagai manfaat dari kepesertaan dalam program BPJS Ketenagakerjaan.
“Ini memang hari yang spesial, Hari pelanggan Nasional. Ada sesuatu yang berbeda dibanding-hari hari lain. Kami berikan apresiasi kepala pelanggan, dan berharap ini bisa dinikmati pengunjung kantor BPJS hari ini,” ujar La Uno, Rabu 4 September 2019.
Ia mengungkapkan, selama ini pelayanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan sudah memiliki Standar Operasional Pelayanan (SOP). Dan SOP tersebut dilakukan evaluasi dan penyempurnaan sesuai dengan kebutuhan yang ada.
“Hari ini kami berikan pelayanan khusus kepada pelanggan, kami berikan pelayanan sesuai dengan Senyum Ramah Untukmu,” jelas La Uno.
Terkait dengan program BPJS Ketenagakerjaan Launo menegaskan, untuk pendaftaran pihaknya tidak menarik biaya alias gratis dan tidak ada potongan biaya apapun. Persyaratannya juga gampang, dan prosesnya cepat, dengan catatan persyaratan yang dibutuhkan lengkap.
“Untuk pengurusan di BPJS Ketenagakerjaan itu kami sarankan jangan melalui Calo. Untuk klaim di BPJS itu juga cepat, kalau persyaratan lengkap, prosesnya itu paling lambat lima hari kerja,” jaminnya.
Masih dalam rangka hari pelanggan, selain memberikan pelayanan berbeda, pihak BPJS Ketenagakerjaan Palu juga menggelar kegiatan donor darah dan menjenguk peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan di salah satu rumah sakit.
Reporter: Arwansyah
Editor: Pataruddin
