Home Ekonomi

Garuda Indonesia Ubah Jadwal dan Reroute Penerbangan

114
ILUSTRASI - Logo Garuda Indonesia. (Foto: Ist)

Palu, Metrosulawesi.id – Sebagai langka antisipasi penyebaran virus corona yang saat ini semakin meningkat. Salah satu maskapai Garuda Indonesia dengan ini mengambil kebijakan terkait perubahan jadwal penerbangan.

Manager Garuda Indonesia Perwakilan Sulawesi Tengah, Tiara mengatakan, Garuda Indonesia telah mengambil kebijakan terkait perubahan jadwal dan penggantian rute untuk seluruh penerbangan domestik maupun internasional (terkecuali Timur Tengah) termasuk penerbangan code-share.

“Ini berlaku untuk ticket issued sebelum dan sampai dengan 15 Maret 2020 dengan waktu perjalanan dari 24 Januari 2020 hingga 31 Mei 2020,” katanya.

Sementara itu, terkait ketentuan lebih lanjut penumpang dapat memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) dari rute penerbangan (reroute) sebanyak 1 kali tanpa dikenakan biaya perubahan (changes fee).

“Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) pada rute penerbangan yang sama dan pada kabin penerbangan yang sama sampai tanggal 30 Juni 2021 (di luar periode black out), maka dapat dilakukan tanpa biaya tambahan,” ujarnya.

Sedangkan pada periode black out, dikenakan selisih harga dan pajak. Apabila, dalam hal ini penumpang memilih untuk melakukan perubahan rute penerbangan (reroute), dapat dilakukan tanpa biaya tambahan untuk rute yang memiliki harga yang sama atau kurang dari harga rute awal.

“Jika terdapat kelebihan maka dikenakan selisih harga dan pajak. Kalau penumpang belum memiliki jadwal / rute penerbangan baru yang pasti, penumpang diperbolehkan memperpanjang masa berlaku tiket sampai 30 Juni 2021 (open ticket),” jelasnya.

Selanjutnya, setelah masa berlaku tiket diperpanjang sampai dengan 30 Juni 2021, penumpang diperkenankan melakukan perubahan jadwal atau rute sebanyak 1 kali dengan tanggal perjalanan sampai 30 Juni 2021.

“Dapat digunakan untuk pembelian tiket Garuda Indonesia dan produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia,” sebutnya.

Khusus penerbangan code-share dengan Airline lain, menurutnya reschedule harus menggunakan fare-class yang sama. Jika menggunakan fare-class yang berbeda, maka perbedaan harga berlaku (terdapat tambahan biaya)

“Perubahan jadwal, perubahan rute dan reroute dapat dilakukan melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807 807),” tutupnya.

Reporter: Fikri Alihana
Editor: Pataruddin

Ayo tulis komentar cerdas